1. ALLMÄNT OM BEHANDLINGEN AV DINA PERSONUPPGIFTER
Din integritet är viktig för oss. Därför har Bettre AB, org. nr 559294–7690, adress BOX 688, 13626 Haninge (“Bettre“, “oss“, “vi“) tagit fram denna integritets- och cookiepolicy (“Integritetspolicy“) som beskriver hur vi, i egenskap av personuppgiftsansvarig, samlar in, använder, delar, överför och lagrar dina personuppgifter när du använder vår plattform eller våra tjänster. Exempelvis behandlar vi dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, registrerar ett konto eller ansöker om fastighetslån.
Den beskriver också dina rättigheter och hur du kan göra dina rättigheter gällande. För att du ska förstå hur dina personuppgifter behandlas rekommenderar vi att du läser Integritetspolicyn noggrant.
Har du frågor eller känner dig missnöjd med något vill vi gärna hjälpa dig. Du kan alltid vända dig till vår klagomålsansvarig eller till Integritetskyddsmyndigheten. Kontaktuppgifterna finner du i slutet på denna policy i avsnitt 8.
2. VAD ÄR PERSONUPPGIFTER OCH VAD ÄR BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER?
Personuppgifter är all information som direkt, eller indirekt tillsammans med andra uppgifter, kan kopplas till en levande person. Med behandling av personuppgifter menas alla aktiviteter som görs med dina personuppgifter, t.ex. insamling, hantering, lagring, användning, överföring eller radering av dina personuppgifter.
3. SÅ SAMLAR VI IN OCH HANTERAR DINA PERSONUPPGIFTER
Insamlingen av personuppgifter sker vid olika tillfällen.
Bettre samlar in den information som tillhandahålls utav dig i samband med registrering av användarkonto och/eller i samband med låneansökan, exempelvis uppgifter om styrelse och verklig huvudman. Bettre samlar även in information exempelvis genom kontaktformulär, när du registrerar dig för nyhetsbrev eller kontaktar Bettre via telefon, chatt eller e-post. Bettre kan även komma att samla in personuppgifter via andra ej digitala kanaler, exempelvis vid fysiska möten.
Bettre kan även komma att samla in personuppgifter från marknadsföringspartners, publika databaser, sociala medier, kreditupplysningsföretag och andra samarbetspartners.
4. VILKA PERSONUPPGIFTER BEHANDLAS OM DIG, FÖR VILKA ÄNDAMÅL OCH HUR LÄNGE?
4.1 För dig som besöker Bettres webbplats eller andra digitala kanaler
Spåra din användning av vår webbplats och digitala kanaler
När du besöker vår webbplats eller digitala kanaler kommer vi att behandla din IP-adress och användaragentsträng för att hjälpa till att administrera och förbättra vår webbplats och digitala kanaler, för våra interna register och för statistikändamål.
| Kategorier av personuppgifter | Laglig grund |
|---|---|
|
Berättigat intresse. Bettre behandlar dina uppgifter för att kunna administrera och förbättra vår hemsida och digitala kanaler. Se även vår cookiepolicy för användning av cookies vid insamling av personuppgifter. |
|
Lagringstid: Dina personuppgifter som behandlas för detta ändamål gallras årligen. Uppgifter om din IP-adress och platsinformation sparas enligt vad som framgår av vår cookiepolicy. |
|
4.2 För dig som är företagskontakt
4.2.1 För att kunna kommunicera med dig
När vi erbjuder kunder en möjlighet att kommunicera med oss, behandlar vi dina uppgifter när du skickar in en fråga, kommentar eller något annat meddelande för kunds räkning. Syftet med behandlingen är att kunna kommunicera med dig som kontaktperson för kunden.
| Kategorier av personuppgifter | Laglig grund |
|---|---|
|
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att erbjuda en fullgod service till kunden och till dig som kundkontakt när du kontaktar Bettre och för att kunna behandla förfrågningar enligt behov. |
|
Lagringstid: Dina personuppgifter som behandlas för detta ändamål gallras årligen. Kommunikation kan sparas i tio (10) år om det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. |
|
4.2.2 Tillhandahållande av tjänster, administrering av kundrelationer och användarkonto
Vid tillhandahållande av våra tjänster, inbegripet vid registrering eller uppdatering av användarkonto för kunds räkning, kommer vi att behandla dina personuppgifter för att administrera avtalsförhållandet mellan oss och kunden, inbegripet för att administrera användarkontot, t.ex. ge tillgång till våra tjänster och hålla kontoprofilen aktiv och säker. Detta kan omfatta behandling av personuppgifter för att dokumentera, genomföra och administrera kundavtal, genomförande av kredit- och riskbedömning av kunden, behandla ansökningar om fastighetslån, fastställa villkor och tjänster som kan erbjudas samt identifiering av kundens representanter och ägare.
| Kategorier av personuppgifter | Laglig grund |
|---|---|
|
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att administrera användarkontot. |
|
Lagringstid: Dina personuppgifter kommer att behandlas till dess att den kommersiella relationen mellan Bettre och kund upphör, eller till dess att du upphör att vara kontaktperson hos kunden. |
|
4.2.3 För att underhålla, skydda och utveckla vår plattform och tjänster
Dina personuppgifter komma att behandlas för att administrera och förbättra plattformen och tjänsterna, samt för våra interna register och för statistisk analys.
| Kategorier av personuppgifter | Laglig grund |
|---|---|
|
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att kunna underhålla, skydda och utveckla plattformen och tjänsterna. |
|
Lagringstid: Dina personuppgifter som behandlas för detta ändamål gallras årligen. |
|
4.2.4 Fakturahantering
Bettre behandlar dina personuppgifter för referenssyfte när vi antingen skickar eller tar emot fakturor från det företag som du representerar. Vi behandlar även uppgifterna för detta ändamål för att kunna svara på frågor om fakturor under tiden för vårt avtalsförhållande.
| Kategorier av personuppgifter | Laglig grund |
|---|---|
|
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att skicka och ta emot fakturor. |
|
Lagringstid: Dina personuppgifter som behandlas för detta ändamål sparas under tiden för avtalsrelationen, varefter informationen sparas för att fullgöra en rättslig skyldighet enligt 4.4.2. |
|
4.3 För dig som är verklig huvudman eller styrelsemedlem till ett bolag registrerat hos Bettre
För att uppnå kundkännedom och motverka penningtvätt
För att vi ska kunna uppnå kundkännedom om våra kunder behandlar vi personuppgifter som insamlas enligt lag om penningtvätt och finansiering av terrorism (2017:630) samt bokföringslag (1999:1078). De uppgifter vi samlar in används för att identifiera och verifiera företaget och dess representanters identitet, utreda vem som är verklig huvudman i företaget, kontrollera om huvudmannen eller någon i dennes närhet är en politiskt utsatt person (PEP). Löpande granskningar och uppföljningar av transaktioner och affärer kan komma att ske för att övervaka kundbeteenden samt för att upptäcka och förhindra penningtvätt och annan brottslighet.
| Kategorier av personuppgifter | Laglig grund |
|---|---|
|
Rättslig förpliktelse. Bettre behandlar dina uppgifter för att uppfylla sin rättsliga förpliktelse att uppnå kundkännedom och förhindra penningtvätt. Brottsuppgifter behandlas för att uppnå kundkännedom och motverka penningtvätt enligt Integritetsskyddsmyndighetens föreskrifter IMYFS 2024:1. |
|
Lagringstid: Dina personuppgifter som behandlas för detta ändamål sparas så länge som vi har en rättslig skyldighet. Exempelvis har vi enligt penningtvättslagen en skyldighet att spara dina personuppgifter i fem (5) år efter avslutad kundrelation. |
|
4.4 Övrigt
4.4.1 Marknadsföring och annan information
| Kategorier av personuppgifter | Laglig grund |
|---|---|
|
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att marknadsföra vår verksamhet. |
|
Lagringstid: Dina personuppgifter kommer att behandlas för detta ändamål tills du väljer att avanmäla dig från vår marknadsföring. |
|
4.4.2 Fullgöra rättsliga skyldigheter
Bettre behandlar dina personuppgifter för att Bettre ska kunna fullgöra sina rättsliga skyldigheter såsom t.ex. lagringsskyldighet enligt bokföringslagen, arkiveringsskyldigheter eller uppfylla rapporteringsskyldigheten gentemot myndigheter eller behöriga domstolar så som, Finansinspektionen, Finanspolisen och Skatteverket.
| Kategorier av personuppgifter | Laglig grund |
|---|---|
|
Samtliga personuppgifter som beskrivs ovan i avsnitt 4 och som kan vara av relevans för den aktuella rättsliga skyldigheten. |
Rättslig skyldighet. Vi behandlar dina personuppgifter i den utsträckning det krävs för att fullgöra våra rättsliga skyldigheter. |
|
Lagringstid: Dina personuppgifter kommer att behandlas för detta ändamål så länge som vi har en rättslig skyldighet att behandla dem. Enligt bokföringslagen har vi exempelvis en skyldighet att spara dina personuppgifter fram till och med det sjunde (7) året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades. Enligt penningtvättslagen har vi en skyldighet att spara dina personuppgifter i fem (5) år efter avslutad kundrelation. |
|
4.4.3 Fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk
Vi kan komma att behandla dina personuppgifter om det krävs för att vi ska kunna fastställa, göra gällande eller försvara ett rättsligt anspråk, t.ex. inom ramen för en rättstvist.
| Kategorier av personuppgifter | Laglig grund |
|---|---|
|
Samtliga personuppgifter som beskrivs ovan i avsnitt 4 och som kan vara av relevans för det rättsliga anspråket. |
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna tillgodose vårt berättigade intresse av att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. |
|
Lagringstid: Dina personuppgifter som behandlas för detta ändamål kommer att behandlas under tiden för det rättsliga anspråkets handläggning samt så länge som det föreligger en lagstadgad preskriptionsfrist (beroende på typ av anspråk), vilket typiskt sett är tio (10) år från att det rättsliga anspråket uppstod. |
|
5. UTLÄMNANDE AV PERSONUPPGIFTER
När det är nödvändigt kan dina personuppgifter komma att delas med andra. Mottagaren av dina personuppgifter kan vara personuppgiftsansvarig eller personuppgiftsbiträde för sin behandling av dina personuppgifter.
5.1 Personuppgiftsbiträden som behandlar uppgifter för Bettres räkning
För att kunna fullgöra de ändamål för behandlingen av dina personuppgifter som anges i avsnitt 4 ovan kommer Bettre att dela personuppgifter med tjänsteleverantörer och andra aktörer som behandlar dina personuppgifter för Bettres räkning i egenskap av personuppgiftsbiträden. Sådana personuppgiftsbiträden kan vara t.ex. leverantörer av IT-system. Bettre ingår avtal med personuppgiftsbiträden för att säkerställa att de endast behandlar dina personuppgifter i enlighet med de instruktioner och ändamål som förmedlas av Bettre.
5.2 Utlämnande av personuppgifter till andra personuppgiftsansvariga
| Ändamål | Kategorier av mottagare | Laglig grund |
|---|---|---|
|
För att tillhandahålla och administrera bolagets tjänster, behandla ansökningar om fastighetslån och överlåta eller pantsätta en fordran. |
|
Berättigat intresse. Utlämnandet är nödvändigt för att vi ska kunna tillhandahålla och administrera våra tjänster. |
|
För att fastställa, göra gällande och försvara rättsliga anspråk. Se mer rörande detta och vilka uppgifter som omfattas i avsnitt 4.4.3 ovan. |
|
Berättigat intresse. Utlämnandet är nödvändigt för att vi ska kunna tillgodose vårt berättigade intresse av att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. |
|
Fullgöra rättsliga skyldigheter. Se mer rörande detta och vilka uppgifter som omfattas i avsnitt 4.4.2 ovan. |
|
Rättslig skyldighet. Utlämnandet av dina personuppgifter är nödvändigt för att vi ska kunna fullgöra våra rättsliga skyldigheter. |
5.3 Överföring av personuppgifter utanför EU/EES
Bettre strävar alltid efter att lagra och behandla dina personuppgifter inom EU/EES. I undantagsfall kan dina personuppgifter dock överföras till, och behandlas i, land utanför EU/EES genom våra leverantörer eller biträden. I dessa fall har Bettre säkerställt att det finns tillräckliga garantier för att dina personuppgifter skyddas. Det innebär att sådan leverantör ska leva upp till kraven i GDPR.
6. SÅ SKYDDAR VI DINA PERSONUPPGIFTER OCH DINA RÄTTIGHETER
Vi har vidtagit de tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som krävs för att dina personuppgifter inte ska bli manipulerade eller gå förlorade, eller att obehöriga ska få tillgång till dem, i enlighet med gällande lagstiftning avseende skydd av dina personuppgifter.
Du kan även utnyttja ett antal rättigheter enligt GDPR, vilka är:
- Registerutdrag. Du har rätt att begära bekräftelse på om vi behandlar personuppgifter om dig eller inte. Om vi gör det har du rätt att få se vilka uppgifter vi behandlar om dig genom ett registerutdrag.
- Rättelse. Om en personuppgift är fel eller ofullständig har du rätt att begära att den rättas.
- Återkalla samtycke. Om vi behandlar dina personuppgifter med samtycke som laglig grund för behandlingen, har du rätt att närsomhelst återkalla samtycket med framtida verkan.
- Motsätta dig direktmarknadsföring. Du har rätt att motsätta dig att personuppgiftsbehandling sker för direktmarknadsföring. Detta görs lättast genom att du avregistrerar dig från utskick genom att klicka på avregistreringslänken i utskicket eller kontakta oss.
- Klaga. Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du kontakta oss (se nedan). Du har också rätt att lämna in ett klagomål direkt till tillsynsmyndigheten, dvs Integritetsskyddsmyndigheten.
- Ifrågasätta berättigat intresse. Du har rätt att motsätta dig behandlingar som stödjer sig på ett berättigat intresse om det finns skäl i ditt specifika fall som talar emot behandlingen. Om du motsätter dig behandlingen men det finns berättigade skäl som väger tyngre får vi dock fortsätta behandlingen.
- Radera personuppgifter. Du har rätt att begära, och under vissa omständigheter få, dina personuppgifter raderade. Ett undantag är om vi har laglig grund för att bevara uppgifterna.
- Dataportabilitet. Du har i vissa fall rätt att få en kopia i strukturerat format på de uppgifter du själv lämnat om dig, för överföring till annan personuppgiftsansvarig.
- Begränsning av behandling. Du har rätt att kräva att behandlingen av dina personuppgifter tillfälligt begränsas, t.ex. i väntan på att vi utreder om dina uppgifter är korrekta, under tiden vi utreder din invändning mot behandling av personuppgifter eller om du kräver att uppgifterna lagras om du behöver dem för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
7. SÅ GÖR DU FÖR ATT UTNYTTJA EN RÄTTIGHET
Om du vill utnyttja någon av dina rättigheter ovan ska du i första hand kontakta oss via e-post på kontaktuppgifterna nedan i avsnitt 8. Du behöver även ange ett telefonnummer som vi kan nå dig på för att bekräfta din identitet.
8. KONTAKTUPPGIFTER
Om du har synpunkter eller klagomål rörande Bettres behandling av dina personuppgifter så är du välkommen att kontakta klagomålsansvarig på e-posten eller adressen nedan. Vi hjälper dig gärna. Om vi mot all förmodan inte skulle lyckas att hitta en lösning tillsammans så kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten som är tillsynsmyndighet för behandling av personuppgifter.
Postadress: BOX 688, 13626 Haninge
Integritetsskyddsmyndigheten kan nås på:
Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm
9. COOKIES
Bettre använder cookies på sin hemsida. Cookies är små textfiler med information som skickas från vår webbserver och automatiskt sparas på din dator eller datorliknande enhet t.ex. mobiltelefon. Dessa cookies används framför allt för att kunna räkna antalet besökare på vår webbplats. Du som besökare väljer själv om du accepterar cookies eller inte via vårt cookieverktyg. Väljer du att inte acceptera cookies kan det påverka funktionaliteten i våra tjänster. Har du samtyckt till användandet av cookies kan du när som helst återkalla ditt samtycke genom att gå in på vårt cookieverktyg.
I cookieverktyget framgår även vilka cookies som används, ändamålen för de cookies vi använder, om det är tredjepartscookies eller inte (d.v.s. om de kommer från företag vi samarbetar med, t.ex. för statistik), hur länge varje cookie sparas på din utrustning och vilken typ av information som sparas.
Om du vill undvika cookies på din dator, kan du göra det genom att ställa in din webbläsares säkerhets- eller sekretessinställningar så att den automatiskt nekar cookies eller informerar om att en webbsida innehåller cookies.
10. ÄNDRINGAR AV VÅR INTEGRITETSPOLICY
Löpande mindre ändringar i vår Integritetspolicy kommuniceras genom hemsidan. Väsentliga förändringar i hur din data hanteras sker genom e-post (om vi har tillgång till din e-postadress), SMS eller brev. Om du har synpunkter på Bettres hantering av personuppgifter till följd av ändringen så är du välkommen att kontakta vår kundservice på [email protected]